Exenhome Gizlilik Politikası

Exenhome olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak önceliklerimiz arasındadır. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi, sipariş vermek ve hizmetlerimizi kullanmak için verdiğiniz kişisel bilgileri toplarız.
• Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin ödemesi için kredi kartı bilgileri, fatura adresi gibi bilgileri toplarız. Bu bilgiler, ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için kullanılır.
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla IP adresiniz, tarayıcı türü, ziyaret süreleri ve sayfa görüntüleme istatistikleri gibi bazı teknik bilgileri toplarız.

2. Bilgilerin Kullanımı

• Sipariş İşlemleri: Kişisel bilgileriniz, siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve size hizmet sunmak amacıyla kullanılır.
• İletişim: Sipariş durumu, kampanyalar ve diğer hizmetlerle ilgili bilgilendirme e-postaları göndermek için e-posta adresinizi kullanırız.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, iade işlemleri ve diğer müşteri hizmetleri işlemleri için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
• Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla topladığımız bilgileri kullanırız.

3. Bilgilerin Paylaşımı

• Hizmet Sağlayıcılar: Kişisel bilgilerinizi, siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek için lojistik firmaları, ödeme işlemcileri ve diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
• Yasal Gereklilikler: Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklara uymak veya hukuki taleplere yanıt vermek amacıyla yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
• İş Transferi: Exenhome’un tamamının veya bir kısmının birleşme, devralma veya satış durumunda, kişisel bilgileriniz yeni sahibiyle paylaşılabilir.

4. Çerezler ve Diğer Teknolojiler

• Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplayarak size daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

• Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayınız. Bu nedenle, bilgilerinizin güvenliği konusunda tam bir garanti veremeyiz.

6. Haklarınız

• Erişim Hakkı: Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik olan kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İtiraz Hakkı: Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaçla işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

• Exenhome, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Bu nedenle, politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

8. İletişim

• Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz için lütfen iletişim sayfamızı ziyaret ediniz.