Exenhome Teslimat Bilgileri
Exenhome olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreci hakkında bilmeniz gereken önemli bilgiler yer almaktadır:
1. Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Türkiye içindeki teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır.
- Ürünlerin teslimat süresi, ürün türüne ve stok durumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Özellikle özel sipariş ürünlerinde veya ön siparişle temin edilen ürünlerde teslimat süreleri uzayabilir. Bu tür ürünler için belirtilen özel teslimat süreleri geçerlidir.
2. Teslimat Ücretleri
- Türkiye genelinde standart kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Bu tutar, kampanyalara göre değişiklik gösterebilir ve sipariş sırasında belirtilir.
3. Teslimat Süreci
- Siparişleriniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta veya SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
- Kargonuzu teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Herhangi bir hasar durumunda, kargoyu teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle hemen iletişime geçiniz.
4. Uluslararası Teslimat
- Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası teslimat seçenekleri üzerinde çalışıyoruz ve ilerleyen dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.
5. İade ve Değişim
- Teslimat sonrası ürünlerde bir sorun yaşarsanız, iade ve değişim politikamız kapsamında bize başvurabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret ediniz.
İletişim
- Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimiz için lütfen iletişim sayfamızı ziyaret ediniz.